أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى وكيل خدمة عملاء، وذلك للعمل في كل من الرياض وجدة، لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، دون اشتراط خبرة سابقة أو تخصص محدد.
المهام الوظيفية:
-
تقديم خدمات العملاء المباشرة، مثل تسجيل الوصول، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وأذونات السفر.
-
التنسيق مع الإدارات المعنية في المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند المغادرة والوصول.
-
مساعدة الركاب في جميع مراحل السفر، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة، القُصّر غير المصحوبين، والركاب المهمين.
-
الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
-
إصدار بطاقات الصعود وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات.
-
التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء وتقديم الدعم في بيئة عمل سريعة.
-
تقديم المساعدة الإضافية للعملاء مثل ترتيبات الفنادق والنقل البري والمعلومات السياحية.
الشروط:
-
أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
-
الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
-
الدبلوم أو البكالوريوس مقبولان، وتُعتبر شهادة البكالوريوس في مجال ذي صلة ميزة إضافية.
نبذة عن الشركة:
تُعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) من الشركات الرائدة في مجال المناولة الأرضية بالمملكة، حيث تقدم خدماتها في جميع المطارات التجارية. تأسست عام 2011م بعد اندماج كل من: الخطوط الجوية العربية السعودية، الشركة الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، وشركة العطار للمناولة الأرضية.
موعد وطريقة التقديم:
يبدأ التقديم من يوم الثلاثاء 15 ربيع الآخر 1447هـ (الموافق 7 أكتوبر 2025م) عبر الرابط الرسمي للتقديم.
